.
.




Gehirngerecht kommunizieren:


95 % der Entscheidungen fallen im Unbewußten. Das ist das Ergebnis einer Studie des Psychologen Daniel Kahnemann, der für seine Forschungen 2002 den Nobelpreis bekam.









Wie  man Patientenberatungen bildererzeugend und gehirngerecht im Dialog gestalten kann!










Dienstleistungen müssen wirken!














Ein sich selbst steuerndes Team entwickeln













Führungsstile im Vergleich











Angst gegen Zuversicht!










Anerkennung vor Kritik!















Konfuzius und eine weise Antwort!
















Der Würstchenverkäufer











Der Kampf der Sonne gegen den Wind











Kerze und Streichholz












Fische und Unrat











bildererzeugend kommunizieren!